物业管理处创建文明单位经验材料
XX市房产物业管理处目前管理着XX等 11 个住宅小区，此外还 对城市内 30 栋散楼提供优质的物业服务。现物业管理面积为 64 万平 方米，167 栋楼房，住户 8303 户。经过多年的实践，我们已积累了非 常丰富的住宅小区物业管理经验，同时具有一流的管理和服务，满足 不同层次的客户需求，为业主和物业居住人提供了一流的居住环境。 我们的优质物业服务在梅城享有盛誉。 房产物业管理处始终以“业主至上、服务第一”为服务宗旨，注 重形象和品牌创建，按照先进的管理理念，始终贯彻“以人为本，服 务为先导，亲情促发展，向管理要效益”发展理念，倡导“万事重信、 待人以诚、争先创优、敬业如家”的企业文化；以“业主的满意—就 是我们工作的永恒追求”为服务理念；大胆改革、开拓创新，规范内 部管理、不断提高人员素质、提高物业服务质量、实行公开承诺服务 制，物业管理不断上新台阶。经过多年的物业管理实践，已逐步形成 了规范化、专业化的管理服务队伍，煅练出一只技术过硬、力量雄厚 的服务、维修队伍，得到了社会各界的普遍认可和上级有关部门的充 份肯定。泰安、沿河、地税、桃源、博文、新城小区先后被省
