深化文明建设提升服务形象
——**市**区水务局文明单位创建汇报材料
**区水务局作为区直水行政主管部门，一直以来以立足**、服务社会为己任，在发展中求完善，在改革正求创新。多年来，在区委区政府的正确领导下，在市、区文明办的严格要求下，坚持以科学发展观为指导，以水生态文明建设为载体，以建设民生水利，铸就一流水利队伍为根本，扎实开展文明创建工作，现将创建工作汇报如下：
一、基本情况：
**市**区水务局是区政府领导下的水行政主管部门，现有在职干部职工82名，下设7个股室，管理3个下属单位。负责辖区范围内水利工程（4河、6堤、23闸、2个扬水站、2条干渠）的运行管理，堤防岁修及日常维护，承担全区的防汛抗旱工作，组织、指导水政监察和水行政执法，统一管理水资源，协调并仲裁水事纠纷，指导全区农村水利工作，开展农田水利基本建设，负责《水法》、《防洪法》及其关法律法规的实施，是融水行政、管理、服务、经营为一体的基层水利部门。
二、精神文明建设主要内容：
（一）领导重视,强化责任,为精神文明创建提供组织保障
局领导班子高度重视精神文明创建工作,按照职责分工成立了精神文明建设领导小组，制定创建规划，与业务工作同部署、同考核。“火车跑得快，全凭车头带”。在精神文明建设工作中局党组对领导班子提出要求，要始终做到:各项规章制度的忠实执行者，单位和谐的积极促进者，党员先锋模范的自觉实践者，坚持抓班子争当职工表率，抓队伍树行业良好形象，抓服务为社会多做奉献。
一是带头执行党风廉政建设各项规定。注重开展以勤政廉政建设为内容的作风建设。班子成员自觉遵守各项规章制度，严格约束自己的行为，不以权谋私，在重大工程建设上，严格推行公平、公正、公开的招投标方式，拒绝暗箱操作。认真推行政事务公开，增加办事透明度，凡属局内人事、行政等重大决策，都坚持按照“三重一大”事项要求，集体讨论决定，结果公布于众。对人事调整、干部选拔严格执行组织程序,按着公开、公平、公正的原则,实行竞争上岗,按照工作是否需要,是否有能力,择优录用，坚决不用关系人,人情人。二是明确职责，齐抓共建。在班子内部，坚持按民主集中制原则办事，认真开好党组会、民主生活会。充分发挥班子整体功能，明确分工，放权、放手、放心，鼓励班子成员独挡一面，大胆工作。班子成员按照职责分工，管工程的抓项目,管业务的抓服务,管生产的抓安全,管后勤的抓保障,做到了分工明确,责任到人,任务共担,班子的凝聚力、创造力进一步加强，核心作用得到了充分发挥。
（二）加强宣传，教育引导，为精神文明创建提供思想保证
我们围绕“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷”的水利队伍建设目标，以开展学习教育、文化宣传、主题实践等一系列文化教育活动，推进文明创建工作。
一是开展学习教育，提升干部职工思想水平。以“周五学习日”为契机，集中开展党员、干部职工思想道德教育。坚持每周集中学习一次，把社会主义核心价值体系融入创建活动的全过程，做到时间、内容、人员、记录“四到位”；使科学社会主义理论体系在全体干部职工中入耳、入脑、入心，大力倡导时代精神，使广大干部职工牢记“立党为公、执政为民”的宗旨，树立正确的世界观、人生观、价值观。
二是多渠道宣传引导，营造浓厚氛围。开展“道德讲堂”文化宣传活动，搭建思想道德建设新平台，积极开展职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育和实践，把思想道德建设的内容项目化、实践化，在潜移默化中不断提升工作人员的文明素质，巩固省级文明单位创建成果，弘扬社会新风，提升文明水平。深入学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，增强全局干部职工思想道德建设的吸引力和感染力，促使道德建设的氛围更加浓厚、基础更加扎实、实践更加深入、成效更加明显，促进水利事业全面科学发展。
三是依托文化建设，提升政治思想和觉悟。深入开展“强责任、转作风、创业绩”主题实践活动，把强烈的责任意识、勇于创新的的干事作风凝聚到水利科学发展的事业中去。以“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动为载体，破除制约水利发展思想障碍，激发创新活力，将“大讨论”活动成果转化为推动水务发展的强大动力，促进水利改革稳步发展。
（三）转变作风，强化服务，为水务软环境发展奠定基础
我们始终坚持把立足职能促发展作为创建精神文明单位的一项重要工作来抓，不断强化服务意识，提高服务质量和服务水平，努力为**经济发展创造良好的水务环境。一是加强效能建设，提高服务水平。坚持把效能工作纳入党风廉政建设工作通盘考虑，实行“一把手”工程，与党风廉政建设一起部署、一起考核、一起落实。深入开展“效能**”建设活动，认真落实整改措施，减少办事环节，同时进一步完善了服务承诺制、首问责任制，一次性告知制、限时办结制、集中受理制、AB岗替代制等效能建设制度，明确了办事的程序、办事的人员、办事的时限及违诺追究，优化了办事环境，保证了服务对象能在最短的时间得到满意的服务，得到群众的好评。二是积极做好联系群众的工作。树立以人为本的科学发展观和正确的政绩观，深入实际，深入基层，深入群众，真心诚意地为基层和人民群众办好事，办实事。我们对民评工作高度关注，将其摆上重要议事日程，列入年度工作重点，大力营造民评工作“人人有责任，人人是形象”的工作氛围。在工作中，为更好地获得社会的理解和支持，坚持采取走出去、请进来、借外力等多种工作方法，通过利用向区政府、区人大和区政协汇报工作的机会，主动介绍单位职能；通过主动走访了部分人大代表、政协委员和部分监管相对人，大力宣传机关的主要职能和工作职责，最大限度地争取他们的理解、帮助与支持。
（四）服务社会，奉献爱心，积极开展主题实践活动。
一是成立志愿者服务队。由一批年轻、有爱心、社会责任感强的同志组成志愿者服务团队，积极参与到社区服务、义工服务、爱心传递等活动中来，以志愿者服务为平台，体现一名公务员对社会的应尽的责任和义务，同时也是参与活动志愿者自身社会价值的体现。二是开展送温暖献爱心活动。两年来全体干部职工积极参加“送温暖、献爱心”、“博爱一日捐”等社会公益活动，向贫困地区捐款捐物，累计数额达一万余元。三是参加“善行河北，爱在**”主题活动。孝老爱老是中华民族的传统美德，我局将关爱退休职工作为自己的工作职责所在，每月定期组织开展老干部活动，丰富老干部的晚年生活。退休老干部刘淑珍同志无儿无女，没有依靠，局机关安排专人长期进行照顾，老人生病住院期间，局领导多次探望，安排专人日夜悉心照料，直至老人病逝。四是积极开展对接帮扶活动。按照“基层建设年”活动的统一安排部署，**年、**年我局驻村工作组分别深入万庄镇曹留犊村、北旺乡相士屯村开展帮扶工作。**年累计投资5772万元，为帮扶村街新打机井4眼，硬化路面938米，维修改造公路边沟排水设施，更新灌溉用变压器，完善农村图书室，提高村街居民生活水平；**年大力实施“四清四化”农村面貌改造提升工作，为帮扶村街硬化路面、改善环境、清理垃圾、绿化亮化改造，完善农村书屋、幸福院建设，改善村街居民生活品质，提升软实力；推动村街种养殖业项目，邀请农业专家培训授课，推动村街经济发展。
（五）保护环境，倡导文明，打造和谐优美生活环境
一是为提高精神文明建设水平，单位领导重视改善工作环境，为有关职能科室配置了电脑等办公设施，逐步实现办公现代化。做好绿化、美化工作，并坚持卫生清扫和管理制度，积极参与创卫活动，单位内外环境整洁优美，秩序井然。
二是加强卫生基础设施建设，完善卫生管理制度，建立卫生长效管理机制。在单位内开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”等形式多样的健康教育活动，使广大干部、职工养成良好的卫生习惯，增强大卫生意识，自觉维护公共卫生。增强环境意识，重视环境保护，单位垃圾、污水、粪便都能有效处理。开展综合性灭除“四害”工作，组织经常性的除四害活动，单位内无发生传染病和重大卫生事故。
三、精神文明建设重在改善民生：
（一）坚持民生优先，着力解决群众最关心最现实的水利问题。农村饮水安全是直接关系到保障农民身体健康、提高农民生活水平、促进农村经济发展、确保农村稳定、社会和谐的重大民生问题。**年完成全区6座联村集中水厂建设，供水总规模达2万立方米，铺设主管网2万米，村级管网58万米，比市级饮水安全目标（四年任务两年完成）提前一年完成，实现全区农村集中水厂供水全覆盖，农民得实惠。
（二）坚持以人为本，防汛抗旱双结合，促进防洪减灾体系建设。防汛工作是水务部门的重中之重，每年入汛前，组织相关部门和技术人员提前开展防汛检查，完善各项预案，落实防汛物资储备，开展防洪工程建设，两年间完成龙河清淤治理工程、东三更生险工防护工程、南顺民屯撤退路工程、许各庄东南桥重建等重点水利工程项目，为全区防洪保安工作奠定了良好基础。区防汛抗旱办公室要求各相关部门汛期严格执行24小时领导带班值班制度，**年在应对72暴雨过程中，区水务局全体干部职工连夜上岗到位，科学调度、果断处置、积极应对，全力抢险救灾，疏通河道、提闸放水，取得了抗击72暴雨全面胜利。全区水利抗旱服务在农田水利工程建设和维护、农业抗旱等方面发挥了重要作用，200、20两年间全面落实抗旱工作责任制，更新补打机井28眼，并全部配套，全面提高节水抗旱工程效益。
（三）坚持人水和谐，合理开发利用水资源，构建节水型社会。我们严格按照上级主管部门给我区下达的各项指标，严格实行区域用水总量控制、用水效率控制和水功能区限制纳污容量控制“三条红线”管理，一直用最严格的水资源管理制度指导水资源管理各项工作开展。坚持以水定发展，以供定需的经济发展模式，加强水资源的配置、节约和保护工作，并利用多种考核评估机制，把各项指标控制在红线之内。以节水型社会建设试点为契机，加强制度建设和落实，提高能力建设（重点用水户安装远程监控系统），大力推广农业高效节水技术，建设节水示范工程，加强企业节水管理，鼓励企业进行节水技术改造和非常规水利用，淘汰不符合节水标准的用水工艺、设备和产品，从工业、农业、生活等多方面入手，多方位多侧面强化节水意识和措施，全面建设节水型社会。
两年来，我局在文明单位创建中多次受到省厅、市区政府的充分肯定，被授予200-20年度省级文明单位、**年度**市党委信息工作优胜单位、**年机关党支部被区委授予“先进基层党组织”、**年被区委授予“创先争优”活动先进集体、**年度水务局驻村工作组被市委、市政府授予“全市加强基层建设年活动优秀驻村工作组”等多项荣誉牌匾。但是我们清醒地认识到与构建社会主义和谐社会还有很大差距，在今后工作中我们一定要继续发扬与时俱进，务求实效的工作作风，扎扎实实把文明单位创建工作推向更高水平！
（编辑：新新）