尊敬的各位领导、同志们： 卫生计生窗口主要承担一孩生育服务卡、公共场所、医师、护士和医疗机构等卫生计生行政许可。2015年在中心领导的关心支持下，在窗口同事的共同努力下，狠抓审批制度改革、权力清单梳理、统一审批平台建设等中心工作，强化服务职能，按照服务社会、服务企业、服务业主的工作思路，进一步提高工作效率、服务水平和服务质量，窗口建设跃上了一个新台阶。全年累计办件3150件，连续12个月被评为五星级窗口，窗口工作人员5次获得月度服务之星称号，全年实现零投诉的目标。我们在工作中主要体现三个力： 一、领导重视加动力。窗口自整合以来，局党委高度重视窗口建设与管理，出台多项举措以提升窗口服务水平。一是重视人文关怀，主要领导定期于年初慰问窗口工作人员，召开座谈会，听取大家意见和建议，年终对家庭困难或患病的同事给予抚慰；二是主要领导关心卫生计生行政许可整合工作，多次召开专题会议研究，并委派分管领导带队赴兄弟县市取经，最后决定所有11项行政许可全部进驻中心窗口，实现一个窗口对外，并制定卫生计生行政许可工作衔接会议纪要，明确各许可事项的审批流程，进一步规范了审批行为，提高了审批效率；三是提高窗口派遣工的待遇
