工商局年度报告范本

20x年，我局政府信息公开工作在市政府和上级部门的坚强领导下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻《政府信息公开办法》、《关于政府信息公开办法的实施意见》，围绕大服务、大监管、大维权、大发展的&ldqu;四大&rdqu;的工作要求，加强领导，精心组织，强化措施，圆满完成了全年各项工商行政管理信息公开任务。现将有关情况报告如下：
一、加强组织领导，建立健全政务公开工作机制
一是加强组织，建立责任落实机制。我局政务信息公开工作领导小组组长是由局党组书记、局长陈雪桃亲自担任，分管局长、纪检组长任副组长，局机关各处室负责人为小组成员。本篇文章来自资料管理下载。领导小组下设办公室，具体负责政务信息公开的日常工作，进一步强化了对公开工作的组织领导。
二是明确职责，建立工作分解机制。根据领导小组分工，局办公室将各部门政务公开目录分解，将子栏目分解到各个处室，每个处室明确一名联络员进行日常维护，明确公开时间、任务要求。局政务公开信息网形成以局党组统一领导，各职能部门各负其责，一级抓一级，层层抓落实的责任体系。
三是面向社会，建立对外公开机制。今年，我局通过部门网站政务信息公开、机构设置、政策法规等栏目，向社会及时公开政务动态，公开工作地址和举报电话，进一步提高政务公开水平。
四是加强管理，建立奖惩激励机制。局党组将政务公开工作纳入年终考核的一项重要内容，其考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。
二、严格工作要求，全面推进政务信息公开
20x年，我局严格按照推行政务公开工作的各项要求，紧紧抓住群众关心、政府关注的问题，将掌握的政府信息，除依法免予公开的外，及时通过电子政务网、窗口宣传栏等方式予以公开。
、立足职能，明确公开范围。政务信息公开的范围包括领导分工、政务信息公开、机构设置、统计数据四大方面，详细介绍本局机关各处室的职能工作，对名称登记、内资登记、外资登记、私营登记、个体登记、商标管理、广告管理、合同管理、市场管理、企业年检、办案程序、行政复议、行政调解、行政收费、股权出质5种大量的政策、表格上传，使社会公众一目了然。
2、紧扣重点，深化公开内容。我局紧紧围绕建设服务型、监管型、法治型工商的指导思想，抓住政策发布、重点职能工作、开展的重大活动和社会关注的重热点问题，凡是需要社会公众及时了解的情况，凡是不涉密、宜公开的有关政策措施，凡是有利于工商部门形象建设的做法、经验、成果，我局都在第一时间内迅速采集、编辑、发布，遵循及时、准确、全面报送宜公开的政务信息与宣传信息是政务网站责任制的基本原则。突出宣传工商部门整顿和规范市场经济秩序的工作成效，重点报道在治理商业贿赂、食品安全监管、开展&ldqu;红盾护农&rdqu;行动、开展校园周边环境专项执法行动、保护注册商标专用权、取缔无照经营、实施商标战略成果等方面所取得的经验和成果；突出宣传工商部门服务经济建设的举措和成效，重点报道各级工商部门服务经济发展大局、服务人民群众，特别是在指导企业实施品牌战略、引导民营经济发展、支持企业改革发展等方面所做的工作和贡献；突出群众关注的执法、收费等热点问题，及时宣传报道工商部门在规范执法行为、加强行风建设方面的成功做法和实际成效，将政府关注、群众关心的热点问题与我们的工作联系起来，增强工作透明度。
20x年，我局制作政务信息公开宣传栏0块，发放宣传资料2000余份，向市局上传政务信息30多条，被省级杂志采用2条，向县政府报送社情民意6条。
三、及时回应群众诉求，认真办理咨询、投诉
省长信箱、市长信箱等是社会公众与工商部门实现信息交换、工商部门实现网上政务服务功能的重要窗口，我局非常重视群众咨询和投诉的答复反馈工作，要求做到及时、高质，健全互动机制。为此，我局制订了严格的答复规则，能即时解答的一般性咨询做到即时解答，需要其他相关业务处室解答的政策性咨询、投诉内容，经局领导签署办理意见后分流到相关承办处室和会办处室处理，限期形成回复意见，对外回复。本篇文章来自资料管理下载。对于不能直接予以回复的，要求讲清相关政策和理由，确保咨询、投诉件件有答复、事事有回音，增强和扩大社会各界与工商部门信息的交互性。20x年，我局共处理、办结市长信箱2件，认真办理人大代表议案起，全年受理消费咨询、申诉、举报578件，其中咨询443件，申诉93件，举报42件，办结率00%，回访率00%，回访满意率00%。没有公民、法人或其他组织对我局的政府信息公开工作提出诉讼和复议。
四、今后的改进措施
20x年以来，我局基本上做到全面、真实、及时更新和维护，并将其纳入常态管理，进一步推进了全系统信息公开工作经常化、规范化和标准化运行，但同时又暴露出一些问题，下一步，我局将着重抓好以下几方面工作，确保政务公开有序运行。一是建立信息公开审查程序和审查程序流转单，信息公开前严格相关规定，通过责任人、处室负责人和分管领导三级进行审查和审定，最后对外发布。二是充分发挥235的社会监督功能，搜集社会各界人士对我局政务信息公开工作的建议和意见，及时改进。三是加强各处室联络员的技能培训，增强公开工作意识，提高后台操作水平，进一步完善我局信息公开工作。