交警大队车管所2014年车管工作思路
2014年，我所将全面贯彻落实党的十八大会议精神，继续以“警务细分 提档升级”为基本工作取向，以提升民警和职工素质、提高业务办理水平、落实车管延伸服务、打击非法中介、严格源头管理为抓手，提档升级，实现八个“零”工作目标，打造XX车管星级服务。 一、提升全所民警、职工的思想意识，牢记规范用语和忌语，努力实现与人们群众的“零争吵”。交通管理工作的许多政策、法规正是通过车管窗口工作得以体现和实施，许多群众和驾驶人也是通过车管窗口工作更多地了解和认识了我们公安机关和人民警察。就我所实际来说，我所现有民警8人，辅警19人，民警素质普遍较好，但辅警人员占我所全体人员70%，由于辅警流动性大，文化素质普遍不高，导致队伍中存在积极主动性不够，工作拖沓，不思进取，少数人员还存在特权思想严重，以管人者自居，对待群众态度还不同程度地存有“冷、硬、横”现象，对前来办事的群众服务不够热情，不文明执法行为屡有发生。因此辅警队伍管理形势显得尤为严峻，我们将树立“管理就是服务”的思想，加强培训和制度管理，进一步转变服务意识、改善服务态度。一方面专门制定了民警、辅警的管理规定，采取层级
