2012 年，我区信访工作紧紧围绕区委、区政府中心工作，坚持发展是第一要务，稳定是第一责任的工作原则，认真贯彻落实省、市信访工作会议精神，从建章立制、领导包案、值班接访、排查化解、督办落实入手，以开展区领导轮流接访和包案化解、重复访问题专项治理、依法处置违法上访为重点，突出解决群众通过信访反映的热点、难点问题，及时、有效化解了大量矛盾纠纷和信访突出问题，为全区经济、社会快速发展营造了良好环境。 一、2012年信访基本情况 （一）群众信访情况 今年1-12月，全区信访形势呈现出一零三降一好转的良好态势，即：重大群体性事件为零，赴京访、到省访、去市访大幅下降，来区访信访秩序明显好转。归结起来有四个特点：（1）信访形势迅速好转，赴京非访量排名从上半年排省、市前三位到下半年退出全省前五、全市前三；（2）越级上访大幅下降，赴各级访量呈现出正金字塔的良好态势；（3）信访积案大量化解，有效减少了积案存量；（4）信访秩序趋于规范，上访群众从动辄堵门堵路聚集闹事逐步向理性合法有序表达诉求转变。具体数据如下： 我区群众赴各级访总量X批X人次，与去年同期相比批次上升了16.0%、人次下降了13.5%。…… ...
