2014年，我行民主评议行风工作在上级行的统一领导下，在县纠风办的帮助指导下,按照《XX县2014年民主评议政风行风实施方案》要求，把着力解决客户反映的突出问题作为评议重点，创新工作机制，狠抓各项措施的推进和落实，持续提升客户服务水平和客户满意度，行风建设取得了新成效。现将主要工作情况汇报如下： 一、主要的工作成效 1 思想认识不断深化。通过广泛宣传，深入学习教育，提高了全行员工对开展行风评议活动重要性和必要性的认识。员工普遍认为，开展民主评议行风活动，既是一个提高履职能力、践行以客户为中心经营理念的良好契机，也是我行塑造良好品牌形象的具体体现。 2 服务客户水平提升。我行按照想客户之所想，急客户之所急的要求，着力加强行风建设，通过真评实改，服务客户的意识进一步增强，服务效率显著提高，服务内涵不断延伸。 3 服务地方经济能力不断增强。首先，全行业绩持续增长。XX支行存款、贷款和中间业务收入等多项业务指标在同业竞争中牢牢占据鳌头，实现了规模、质量、效益的同步发展。领导班子年度经营业绩综合评价排名不断攀升，由全市第五跃居全市第二。其次，积极支持地方经济。XX支行发挥综合实力强，产品创新快，服务举措多
