2013年全市信访工作总结

2013年全市信访工作总结 　　2013年，市信访局认真贯彻落实全省信访工作会议精神和中央、省、市关于做好新时期信访工作的指示要求，紧紧围绕"事要解决"这个总体目标，深入研究新形势下信访工作面临的新情况、新问题，采取有效措施把大量矛盾纠纷处置在当地，化解在基层，圆满完成了全国"两会"、十八届三中全会、国际旅游节等重要时段的信访稳定工作，并在全省信访工作会议上作典型经验发言。现将今年信访工作总结如下：　　一、基本情况　　1-11月份，市信访局共受理群众来信来访XX批XX人次，(略)　　二、工作情况　　1、领导接访下访。一是开展书记、市长大接访活动。今年共举行2次书记、市长大接访活动，仅6月20日当天接访活动就接待信访群众32批97人次；二是实行市领导周二值班接访。根据《2013年市级领导定期接访时间安排表》，年初将参与接访市领导信息在群众信访接待服务中心上墙公示，共有21名市领导接访43次，接待信访群众217批674人次；三是组织专门接访。在重点敏感时期，市领导及时到群众信访接待服务中心开展专门接访；四是书记带头下访。市委书记多次深入基层访民情、听民意、解民忧，结合"三万"活动和党的群众路线教育实践活动，对包案信访事项当事人和重要